ALBA BLANCO (La Opinión) La Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de La Laguna se ha
visto obligada a ampliar el horario de la Unidad de Trabajo Social (UTS)
de Taco ante el aumento del número de demandantes que ha experimentado
esta oficina en las últimas semanas. La apertura del plazo para
solicitar las ayudas complementarias para menores, ancianos y
discapacitados ha incrementado el número de personas que acuden cada
martes a la sede municipal para coger cita previa y entrevistarse con
las trabajadoras sociales.
Este tipo de demandantes se han sumado
a aquellos que acuden al centro en busca de ayudas básicas como los
alimentos. Como resultado, las enormes colas que se originan los martes
–jornada reservada para asignar las citas con las trabajadoras
sociales– han obligado a los usuarios de Taco a acudir de madrugada
para, después de hasta cuatro horas de espera, conseguir uno de los 30
números que les dan acceso a una cita previa.
Ante las quejas de
algunos solicitantes y tras la visita al centro del concejal de
Servicios Sociales, Miguel Ángel González, la UTS de Taco ampliará su
horario de manera indefinida para atender a todos los usuarios que se
personen en la oficina cada martes para solicitar cita previa. Según el
concejal, "aunque a todos ellos se les asigne una fecha ese mismo día,
la cita no será inmediata, ya que cada trabajadora social necesita una
media de 30 minutos por usuario para estudiar su caso y tramitar las
ayudas".
Además, las demandas básicas se atenderán cualquier día
de la semana. González insistió en que "en ningún momento, los cambios
afectarán a la calidad del servicio".
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